TÉRMINOS Y CONDICIONES PICAP INC.

POR FAVOR LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS.

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso o uso que usted haga como persona, desde cualquier país del mundo de las aplicaciones móviles (apps), páginas web y servicios, en adelante los “Servicios”, puestos a su disposición por PICAP INC., sociedad constituida en Delaware, Estados Unidos de América, identificada con el Número de Identificación Patronal (EIN) 82-5042501, con domicilio en la 50 E 28TH ST, NUEVA YORK, NY, 10016-7967, Estados Unidos de América, en adelante PICAP.

PICAP podrá poner fin de inmediato a estos Términos y Condiciones o cualquiera de los Servicios prestados a usted o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo.

Al utilizar y/o acceder a cualquier sección de las apps y/o Página Web de PICAP (https://www.picap.App/), se considera que usted, de ahora en adelante “Usuario”, está obligado a cumplir los presentes Términos y Condiciones. Se entiende que el Usuario ha aceptado y comprendido todos los Términos y Condiciones desde el momento en el que ingresa y se registra en PICAP. Si decide no aceptar los Términos y Condiciones, no ingrese a la App y/o a la página web de PICAP.

Estos Términos y Condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos celebrados previamente con cualquier Usuario.

2. Los Servicios
2.1. Picap

Le permite a los Usuarios Pasajeros solicitar el servicio de transporte privado prestado por Usuarios Conductores, quienes son proveedores independientes de dicho servicio. A no ser que PICAP lo acepte mediante un contrato separado por escrito con usted, los Servicios se ponen a disposición solo para su uso personal, no comercial. USTED RECONOCE QUE PICAP NO PRESTA SERVICIOS DE TRANSPORTE DE NINGÚN TIPO Y QUE NO FUNCIONA COMO UNA EMPRESA DE TRANSPORTE Y QUE DICHOS SERVICIOS DE TRANSPORTE SE PRESTAN POR TERCEROS PRESTADORES PARTICULARES INDEPENDIENTES, QUE NO ESTÁN EMPLEADOS POR PICAP.

Los Usuarios Pasajeros deben retirar del vehículo todos sus efectos personales una vez finalizado el trayecto. PICAP, no se hará responsable de la pérdida y/o daño de objetos personales transportados en los vehículos. No obstante, podrá brindarle ayuda o información que le sirva para su recuperación o reparación, por lo tanto, PICAP pone a disposición del Usuario Pasajero el correo electrónico soporte@picap.co , en el que el Usuario Pasajero podrá comunicar a PICAP la pérdida y/o daño de cualquier objeto durante un trayecto.

La prestación final del servicio de transporte quedará a discreción del Usuario Conductor con que el Usuario Pasajero haya contratado. El Usuario Pasajero renuncia y exonera a PICAP de cualquier obligación, reclamación o daño surgido como consecuencia de la relación con el Usuario Conductor. PICAP no se constituirá como parte en disputas entre el Usuario Pasajero y el Usuario Conductor. Toda responsabilidad u obligación nacida en virtud de la relación entre el Usuario Pasajero y el Usuario Conductor, ya sea vía software o prestación de servicios, descansa únicamente en el Usuario Pasajero, con todas las implicaciones que ello conlleva. Por consiguiente, entiende el Usuario Pasajero que (i) con el uso de los Servicios y, por consiguiente, del servicio de transporte, puede exponerse a un transporte potencialmente peligroso, dañino, perjudicial para menores, dados los riesgos inherentes a la propia actividad de transporte, (ii) y que dicha actividad la realiza bajo su propio riesgo y responsabilidad.

2.2. Pibox

Le permite a los Usuarios Remitentes solicitar el servicio de mensajería prestado por Usuarios Mensajeros, quienes son proveedores independientes de dicho servicio. A no ser que PICAP lo acepte mediante un contrato separado por escrito con usted, los Servicios se ponen a disposición solo para su uso personal, no comercial. USTED RECONOCE QUE PICAP NO PRESTA SERVICIOS DE MENSAJERÍA DE NINGÚN TIPO Y QUE NO FUNCIONA COMO UNA EMPRESA DE TRANSPORTE Y QUE DICHOS SERVICIOS DE MENSAJERÍA SE PRESTAN POR TERCEROS PRESTADORES PARTICULARES INDEPENDIENTES, QUE NO ESTÁN EMPLEADOS POR PICAP.

El Usuario Remitente deberá declarar, al momento de realizar la solicitud, el valor de la mercancía a transportar. Bajo ningún evento PICAP aceptará solicitudes para transportar mercancías cuyo valor declarado sea superior a un millón de pesos colombianos (COP $1.000.000). El Usuario Remitente se obliga a entregar la mercancía en buen estado, en caso contrario, el Usuario Mensajero no recibirá la mercancía. El Usuario Remitente no podrá bajo ningún motivo solicitar el servicio de mensajería para transportar mercancías ilícitas, joyas o dinero.

Todos los Usuarios Mensajeros se movilizan en moto, por lo tanto, con el fin de garantizar la integridad de ellos y de los objetos que transportan, sugerimos que los objetos no superen los 50 cm de alto, largo y ancho. Así mismo el peso del objeto no debe ser mayor a 50 Kg. Adicionalmente el Usuario Remitente debe garantizar que la mercancía de su servicio esté empacada de manera óptima de tal forma que no sea susceptible a daños en un recorrido normal en moto.

La prestación final del servicio de mensajería quedará a discreción del Usuario Mensajero con que el Usuario Remitente haya contratado. El Usuario Remitente renuncia y exonera a PICAP de cualquier obligación, reclamación o daño surgido como consecuencia de la relación con el Usuario Mensajero. PICAP no se constituirá como parte en disputas entre el Usuario Remitente y el Usuario Mensajero. Toda responsabilidad u obligación nacida en virtud de la relación entre el Usuario Remitente y el Usuario Mensajero, ya sea vía software o prestación de servicios, descansa únicamente en el Usuario Remitente, con todas las implicaciones que ello conlleva.

Recibida la mercancía transportada sin observaciones, se presumirá cumplido el servicio. En caso de pérdida y/o daño notorio o apreciable a simple vista, deberá el destinatario realizar la observación en el acto de la entrega y recibo de la mercancía transportada. En caso de que la pérdida y/o daño no fuera notorio o apreciable a simple vista, el destinatario deberá enviar la respectiva reclamación a soporte@picap.co en un plazo máximo de 24 horas, contado a partir de la entrega. De lo contrario, cualquier reclamación será considerada extemporánea.

3. Licencia de Acceso y Uso

Sujeto al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, PICAP le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, no transferible para: (i) el acceso y uso de los Servicios en su dispositivo personal; y (ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los Servicios, en cada caso solo para su uso personal, no comercial. PICAP y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado en los presentes Términos y Condiciones.

4. Acceso y Uso

Mediante el acceso y uso de los Servicios usted está celebrando un contrato vinculante con PICAP. El acceso y uso de los Servicios está permitido únicamente para personas mayores de dieciocho (18) años, por lo tanto, el Usuario no podrá: (i) Autorizar a terceros a utilizar su cuenta, ni permitir a personas menores de dieciocho (18) años el acceso a los Servicios a través de su cuenta; (ii) Permitir que personas menores de dieciocho (18) años reciban los Servicios.

El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de los Servicios es libre, conscientemente y bajo su exclusiva responsabilidad. PICAP no será en ningún caso responsable del uso que el Usuario y/o terceros pudieran hacer de los Servicios ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo.

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de los Servicios de conformidad con la legislación aplicable y los presentes Términos y Condiciones. El Usuario deberá abstenerse de: (i) hacer un uso no autorizado o fraudulento de los Servicios; (ii) acceder o intentar acceder a recursos restringidos de los Servicios; (iii) utilizar los Servicios con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute de los Servicios; (iv) provocar daños en los Servicios o en los sistemas de sus proveedores o de terceros; (v) introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de PICAP, de sus proveedores o de terceros, (vi) intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de PICAP, terceros proveedores y otros usuarios; (vii) reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar los Servicios, permitir el acceso a terceros a través de cualquier modalidad de comunicación pública, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello esté legalmente permitido; (viii) obtener o intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto. El Usuario únicamente podrá acceder a los Servicios a través de los medios autorizados. PICAP no será responsable en caso de que el Usuario no disponga de un dispositivo compatible o haya descargado una versión de los Servicios incompatible con su dispositivo.>

5. Registro en la aplicación y contraseña

El acceso a los Servicios estará sujeto en todo caso al previo registro del Usuario mediante el diligenciamiento del correspondiente formulario, que será previamente facilitado al Usuario. PICAP se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro por parte del Usuario. Los datos introducidos por el Usuario en el formulario de registro deberán ser completos, veraces y actualizados.

El acceso y uso de la App o del área específica de la página web estará sujeta a una contraseña asignada por el Usuario al diligenciar el formulario de registro, por lo tanto, al ingresar la contraseña se reputará realizado el acceso por dicho Usuario, quien responderá en todo caso de tal acceso y uso. El Usuario será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo, en consecuencia, los daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión o revelación de esta. En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario lo comunicará inmediatamente a PICAP al correo electrónico soporte@picap.co a fin de que éste proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de esta. En todo caso, las operaciones realizadas antes de dicha comunicación se reputarán efectuadas por el Usuario, quien será responsable y pagará los gastos y/o daños que se deriven de cualquier acceso y/o uso no autorizado que se realice con anterioridad a dicha comunicación.

6. Cancelación y/o suspensión de la cuenta

PICAP se reserva el derecho, en todo momento y a su entera discreción, de: (i) Suspender la cuenta de un Usuario sin tener que darle explicaciones al respecto; (ii) Cancelar la cuenta de un Usuario si considera que existen razones fundadas para pensar que la cuenta se utilizó, se está utilizando o se puede utilizar para propósitos ilegales, fraudulentos, deshonestos, o si se ha violado alguna disposición de los presentes Términos y Condiciones.

7. Obligaciones de PICAP

PICAP se obliga durante la operación de los Servicios a: (i) Administrar y gestionar el soporte lógico, operativo y de programación para el acceso a las cuentas de registro de los usuarios; (ii) Permitir el acceso a las distintas herramientas de PICAP dependiendo del tipo de servicio que haya elegido utilizar cada usuario; (iii) Prestar mantenimiento a los Servicios cuando estos lo requieran y; (iv) Prestar soporte y asistencia a los usuarios sobre el uso de todas las utilidades dispuestas por PICAP.

8. Deber de información de errores

Es ilegal servirse y/o aprovecharse de los errores o vulnerabilidades de los Servicios. Si el Usuario detecta o se da cuenta de algún error o vulnerabilidad en los Servicios: (i) Se abstendrá de aprovecharse de ellos en modo alguno; (ii) Mantendrá estricta confidencialidad de ese error o vulnerabilidad y; (iii) Deberá notificar a PICAP sobre el error encontrado mediante un mensaje al correo electrónico soporte@picap.co . Sin perjuicio de otros recursos disponibles en el marco de la ley o del principio de equidad, si el Usuario no respeta esta disposición, PICAP tendrá derecho a la plena compensación de todos los costes que puedan deberse al error o vulnerabilidad y de los daños resultantes del incumplimiento de esta disposición por parte del Usuario.

9. Publicidad y acceso a servicios de terceros

Las comunicaciones, negociaciones, acuerdos o preacuerdos, participación en promociones, y cualquier otro tipo de relación que usted efectúe directamente con terceros proveedores a través de los Servicios, incluyendo cualquier tipo de pago o acuerdo sobre bienes y servicios, y cualquier otro término, condición, garantía o declaración asociada con bienes y servicios de terceros, constituye un acuerdo existente exclusivamente entre usted y dicho tercero, sin que PICAP tenga ningún tipo de participación, responsabilidad o injerencia en dicha relación.

10. Fallas técnicas externas

PICAP no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de los Servicios cuando la falla de estos se deba a factores que se salen totalmente del control de PICAP tales como averías telefónicas, desconexiones del servicio de internet por causas atribuibles al proveedor del servicio, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento, y otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de PICAP.

11. Condiciones de Pago y Facturación

Usted entiende que la prestación de los Servicios puede generar cargos por los servicios que reciba de un tercero proveedor (“Cargos”). Después de que haya recibido los servicios mediante el uso de los Servicios, PICAP le facilitará el pago de los Cargos aplicables en nombre del tercero proveedor como agente de cobro limitado del tercero proveedor, mediante un contratante independiente (SOFTLAB S.A.S.). El pago de los Cargos de dicha manera se considerará como el pago efectuado directamente por usted al tercero proveedor. Los Cargos incluirán los impuestos aplicables cuando se requiera por ley. Los Cargos pagados por usted son definitivos y no reembolsables, a menos que PICAP determine lo contrario.

12. Indemnidad

Con la suscripción de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario declara que mantendrá indemne a PICAP frente a cualquier reclamación contra ésta, su sociedad matriz, directores, socios, empleados, abogados y agentes, derivada del (i) incumplimiento por parte del Usuario de cualquier disposición contenida las presentes Condiciones Generales de Uso o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas, del (ii) incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, los terceros transportistas, otros conductores y peatones; de (iii) cualquier daño o perjuicio causado por el Usuario y/o sus acompañantes en el uso del Servicio a un tercero y del (iv) incumplimiento del uso permitido de los Servicios.

13. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los Servicios y/o cualesquiera otros elementos insertados en los Servicios (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), pertenecen única y exclusivamente a PICAP. PICAP autoriza al Usuario a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los Servicios y/o los elementos insertados en estos exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o explotación de otros elementos insertados en los Servicios distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de PICAP.

14. Política de Tratamiento de Datos Personales

La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con los Servicios es conforme se dispone en la Política de Tratamiento de Datos Personales de PICAP, disponible en https://www.picap.App/privacy.

PICAP podrá facilitar a un afectado, víctima o a una aseguradora cualquier información necesaria (incluida su información de contacto) si hubiera quejas, disputas o conflictos, que pudieran incluir un accidente, implicándole a usted y a un tercero y dicha información o dichos datos fueran necesarios para resolver la queja, la disputa o el conflicto.

15. Política de Cookies

Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y por el propio hecho de utilizar los Servicios, el usuario acepta que PICAP utilice cookies para: i) identificar el idioma preferido del usuario con el fin de poder seleccionarlo automáticamente cuando éste regrese a los Servicios; ii) analizar el tráfico de los Servicios con el objetivo que PICAP pueda realizar las mejoras oportunas. Le solicitamos que tenga en cuenta que no se pueden utilizar los Servicios sin cookies. Si requiere información adicional sobre el uso que hace PICAP de las cookies, escriba por correo electrónico soporte@picap.co .

16. Cesión

El Usuario no podrá ceder sus derechos y obligaciones de los presentes Términos y Condiciones sin el previo consentimiento escrito de PICAP. PICAP podrá ceder, sin necesidad del consentimiento previo del Usuario, los presentes Términos y Condiciones a cualquier sociedad comprendida dentro de su grupo empresarial, en todo el mundo, así como a cualquier persona natural o jurídica que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualquiera título.

17. Modificaciones

PICAP podrá modificar los presentes Términos y Condiciones y/o las políticas cuando lo considere oportuno, sin necesidad de notificarle a usted previamente. Las modificaciones serán efectivas una vez sean publicadas en la página web de PICAP. Su acceso o uso de los Servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por los Términos y Condiciones y/o las políticas y sus modificaciones.

El Usuario NO podrá modificar unilateralmente los presentes Términos y Condiciones ni las políticas de PICAP.

18. Notificaciones

PICAP podrá realizar las notificaciones oportunas a través de una notificación general en la App, a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario en el formulario de registro, mediante SMS, o a través de correo ordinario a la dirección facilitada por el Usuario en el formulario de registro. El Usuario, a su vez podrá cursar notificaciones a PICAP a través del correo electrónico soporte@picap.co .

19. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones, así como la relación entre PICAP y el Usuario, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Colombia. Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción ordinaria de Colombia para la interpretación o controversia derivada de los presentes Términos y Condiciones o la relación entre las mismas.

¡Gracias por visitarnos, agradecemos su interés en nuestros Servicios y le damos la bienvenida!